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金山客服真的很好很强大
2008-08-22
作者: 无尽的黑暗获得积分: Z (注册用户才能获得积分)

    被金山客服强奸了100遍,100遍!把自己的经历写下来给准备让金山客服解决问题的兄弟姐妹。你们在准备让客服解决问题的时候一定要有颗坚强的心,有心脏疾病的建议你们别找他们了。找他们简直就是给自己找事,能忍就忍吧。谁让我们玩js的游戏呢,所以我们要被js玩。。我给js打电话累计不下3个小时了,但是客服的态度是好的,说的是废话的,反映的问题是不解决的。
    1、金币6月份丢失,电话打了10多个,答复是已经反映技术部门,请耐心等待,技术部门会和我联系。我知道js技术部门一定会和我联系,不过估计是2088年,如果我能活到那个时候或js那个时候没有倒闭。
    2、我朋友的号家族活动不给家族积分,打电话过去同上。唯一不同的是多了很多废话,比如请重新下载安装,请重新更新,是否给了我没有注意,是否符合拿分条件。拜托,我还没弱智到你们客服的地步。
    3、自己的号和朋友的号捉贼任务出现bug,本来2天应该可以做12次,但只能做6次。这次打电话过去连反映技术部门都不反映了,说技术部门反映服务器数据没有出现异常,请重新更新客户端。或者不能确定我前一天是否达到做做贼任务的条件。不知道我账号人物的具体情况无法解决,请过1天再试。大家请看看这都是什么回答??!!!做任务的限制数据会放在客户端,我还真是第一次听说,如果真这么好我都希望自己修改下,改成一天做无限制次了!我的号不符合做任务条件?我的号79,89都是门派10大排名,声望300左右,1天能刷出200多声望??而且第一天大家都知道维护到下午才开放,我在不到12个小时里刷出200声望金山还真是高看我了。账号报给他们他们还说不知道我账号的具体情况。而且我告诉js客服我的小号就可以做12次,大号只能做6次。可客服妹妹的态度永远那么好,话永远那么几句:请您重新更新(估计重新更新是js的万能狗皮膏药,哪里有问题贴哪里),明天再试。
    4、我们看到朋友的号被盗号的上了,打电话给客服。让帮忙踢下线,客服告诉你:必须提供***后6位。老大们,是朋友的号,我怎么能知道***,说知道密码能不能帮忙踢下来,客服优雅的告诉你,我们的系统不能这么操作。金山的系统真的很强大,问有没有其他办法把盗号的踢下来,又得到优雅的回复:目前只提供电话踢下线,还必须提供***后6位。所以哥们们以后看到朋友的号被盗就只能眼睁睁的欣赏着。再问能不能物品恢复,有得到回答:目前没有这项服务。。。




    所以兄弟们,以后出了问题自己解决吧,电话是能通的,问题是解决不了的,承受能力是要强的,金山的服务是强大的。。。


    最后国际惯例:2区龙虎幻境一天俩馒头。


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